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Universidad del Pacífico
Lima, Perú
Responsable
Descripción detallada de la práctica
Dimensión: Contexto y origen de la práctica
Caracterización del contexto y la situación que origina y en la que tiene lugar la práctica
En el año 2017 se aprobó el primer Reglamento de Experiencias Formativas Extraacadémicas (hoy, Experiencias Formativas Estudiantiles – EFE) que presentó un conjunto estructurado de experiencias que forman parte esencial de la vida universitaria. Cada EFE contribuye al desarrollo de las Competencias Sello UP1, prestando particular atención al componente socio emocional y actitudinal de las mismas. En el caso del SSU se planteó como una experiencia de sensibilización social que permita a los estudiantes fortalecer su empatía y habilidades sociales a través del servicio solidario.
Durante el año 2022 se aprobó una versión actualizada del Reglamento EFE (ver anexo 1) que incluye el SSU. Para ello, se incorporó la necesidad de articular y sumar esfuerzos con el curso académico de Proyección Social. De esta forma, la sensibilización social del estudiante UP se va dando de manera progresiva y bajo distintas modalidades (académica y estudiantil).
Planteamiento de pertinencia de la práctica a partir de la situación, problema u oportunidad detectada
El SSU ofrece un espacio de aprendizaje vivencial que permite a los estudiantes:
- Formarse en el autoconocimiento de las propias condicionantes sociales y culturales para el diálogo social y la amistad cívica, así como en las habilidades intra e interpersonales para ser él mismo sin egocentrismo en el desarrollo de vínculos significativos con otros iguales o diferentes.
- Formarse en una visión del entorno social en que vive, con sentido crítico y conciencia de la existencia tanto de estructuras limitantes como de posibilidades de cambio, para la formación de relaciones ciudadanas de igualdad, así como para posibilidades equitativas de crecimiento para las personas en el Perú de hoy.
Dimensión: Planificación de la práctica
Planteamiento de objetivos de la práctica
Objetivo general
Promover en los estudiantes el desarrollo de una visión amplia y comprensión profunda de la realidad social peruana a partir de su participación comprometida y responsable en iniciativas, proyectos o actividades, de grupos organizados que buscan contribuir al bienestar de grupos vulnerables y al desarrollo sostenible de las comunidades.
Proceso de diseño y planificación, identificación de los actores involucrados y definición de recursos
Diseño y planificación
Los talleres de SSU son co-diseñados entre la coordinación de SSU y distintas organizaciones aliadas que trabajan con poblaciones vulnerables.
La planificación de las experiencias de SSU responde al calendario académico de la Universidad del Pacifico (UP). En ese sentido, se realizan reuniones de planificación y coordinación con las distintas organizaciones aliadas previo a cada semestre académico. Como resultado se obtiene un sílabo que enmarca la experiencia, donde se plantea un objetivo de aprendizaje y un cronograma de actividades que serán desarrolladas durante un semestre académico.
Actores
Los actores clave del Servicio Social son los siguientes:
- Actores UP: la Coordinadora del Servicio Social Universitario, los facilitadores de los talleres y los estudiantes UP.
- Aliados y comunidades: el representante de la organización aliada, los beneficiarios o participantes inscritos en el programa de voluntariado.
Recursos
Entre los recursos necesarios para la implementación del SSU está el personal administrativo (Coordinadora del SSU) y formativo (Facilitadores UP), el presupuesto (planilla, movilidades e insumos requerido por las organizaciones), y las plataformas virtuales (Blackboard, Power Campus y Ms Teams).
Mecanismos de evaluación
La evaluación de los talleres de SSU se realiza de la siguiente forma:
- Aprendizaje: evaluación del logro de aprendizaje a través de los criterios establecidos en el sílabo
- Utilidad: encuesta de evaluación dirigida a los estudiantes
- Aliado: rúbrica de evaluación que realiza la coordinadora de SSU mediante visitas de campo
- Facilitador: rúbrica de evaluación que realiza la coordinadora de SSU mediante visitas de campo (ver anexo 2)
Dimensión: Implementación de la práctica
Descripción de la implementación de la práctica, indicando etapas, acciones y actividades específicas
Cada taller de SSU debe cumplir con un total de 28 horas de trabajo de campo efectivo y hasta 9 horas de sesiones pedagógicas.
El detalle de tiempo y actividades se encuentra detallado en el Cronograma de cada sílabo de SSU (ver anexo 3).
Identificación y justificación de eventuales cambios durante la implementación
Durante cada semestre existe la posibilidad de realizar cambios o ajustes de acuerdo a la coyuntura particular de cada caso. Por ejemplo:
- Año 2020: los talleres que fueron pensados en la modalidad presencial se anularon debido al Covid 19. Debido a ello, se replanteó la oferta y se ofreció 100% virtual.
- Año 2021: algunas sesiones se podían mover de fecha debido a incidentes con aliados (un ponente podría cancelar, el aliado podría pedir reprogramar una sesión, etc.).
- Año 2022: se realizó un retorno progresivo a la presencialidad, incorporando experiencias en modalidad semi-presencial.
Dimensión: Resultados de la práctica
Proceso de evaluación y descripción de resultados
Cualitativo
Durante los años 2022 y 2021, debido a la pandemia, la Experiencia de Servicio Social migró al formato virtual. Esto trajo consigo cambios en el proceso de evaluación, ya que permitió incorporar el uso de herramientas virtuales.
Durante el año 2022, gracias al retorno a la presencialidad, se pudo retomar la evaluación de visitas de campo de la coordinadora de SSU, lo que permitió evaluar con mayor cercanía a las ONG y a los facilitadores.
Cuantitativo
- En el 2020, de los 934 estudiantes que respondieron a la encuesta de evaluación, en promedio el 87% consideró que las experiencias de SSU fueron de utilidad para conocer la realidad social peruana y sensibilizarse ante las necesidades de grupos vulnerables.
- En el 2021, de los 1374 estudiantes que respondieron a la encuesta de evaluación, en promedio el 94% consideró que las experiencias de SSU fueron de utilidad para conocer la realidad social peruana y sensibilizarse ante las necesidades de grupos vulnerables.
- En el 2022, de los 625 estudiantes que respondieron a la encuesta de evaluación, en promedio el 94,26% consideró que las experiencias de SSU fueron de utilidad para conocer la realidad social peruana y sensibilizarse ante las necesidades de grupos vulnerables.
Valoración
Los aliados reciben los resultados de la evaluación de utilidad del taller y comentarios cualitativos de los estudiantes, así como el feedback de la coordinadora de SSU con un resumen de su evaluación de salidas de campo. Esta información es muy valorada por los aliados ya que les permite incorporar cambios y mejoras para las siguientes versiones de los talleres.
Los facilitadores de SSU reciben los resultados de la evaluación de los estudiantes y feedback de la coordinadora de SSU, lo cual es valorado, ya que les permite implementar mejoras en sus prácticas docentes.
Análisis de la práctica
Dimensión: Proyección de la práctica a futuro
Propuesta de proyección y sostenibilidad de la práctica a futuro; descripción de eventuales ajustes y modificaciones de la práctica para futuras implementaciones.
Los talleres de SSU se continuarán ofreciendo a futuro, ya que los estudiantes deben llevar una experiencia de manera obligatoria como requisito para su egreso.
En función a la evaluación de los estudiantes, facilitadores y aliados es que se realiza la planificación de cada semestre. Todos estos son insumos necesarios para implementar mejoras, cambios, aumentar o eliminar algunos talleres de SSU.
Una acción que se encuentra realizando la UP a la fecha es poner énfasis en la búsqueda de aliados locales que permitan implementar talleres de SSU en el distrito de Jesús María, esto con la finalidad de promover la acción e interacción en la comunidad donde se encuentra la Universidad, permitiendo a la par optimizar los tiempos e inversión destinada al traslado de los estudiantes a los puntos de intervención del SSU
Dimensión: Apreciación global de la práctica
Análisis de cumplimiento de objetivos de la práctica
El Servicio Social Universitario ha logrado un impacto significativo en los estudiantes, ya que contribuye con el desarrollo de competencias como el liderazgo y trabajo colaborativo, la comunicación efectiva, la responsabilidad y el pensamiento crítico. Además, la interacción con los participantes ha permitido que puedan desarrollar herramientas para trabajar en contextos de vulnerabilidad social y diversidad cultural. Esto se evidencia en los resultados obtenidos en el reconocimiento de los créditos de SSU de cada año, ya que para obtener un crédito de SSU, el estudiante debe evidenciar que ha logrado cumplir con el objetivo de aprendizaje del SSU.
Evaluación reflexiva sobre la práctica implementada, con énfasis en su potencial de transformación
El SSU es una práctica innovadora ya que ofrece experiencias de aprendizaje vivencial que permite desarrollar competencias socioemocionales de los estudiantes. Además, se diferencia de otras propuestas de ‘’voluntariado universitario’’, ya que el SSU se plantea tomando en cuenta la propuesta pedagógica del aprendizaje y servicio solidario (AYSS), es decir, en cada actividad existe la intención formativa que contribuye a que los estudiantes cumplan con un logro de aprendizaje. Finalmente, la universidad capacita a sus facilitadores en AYSS y liderazgo Ubuntu, con el objetivo de que tengan las herramientas necesarias para propiciar la reflexión sobre la acción.
El Aprendizaje y Servicio Solidario es una propuesta educativa que vincula el servicio y el aprendizaje en una actividad bien articulada y coherente. Esta actividad en la que los estudiantes son protagonistas del proyecto o iniciativa contribuye, además, a que sean socialmente responsables, que se comprometan con causas solidarias y que aporten a los objetivos de desarrollo sostenible. Referencia:
Tapia, M. N. (2006). Aprendizaje y servicio solidario: algunos conceptos básicos. Buenos Aires, Argentina: Programa Nacional Educación Solidaria. http://www.ucv.ve/uploads/media/Aprendizaje_y_servicio_solidario_M_.Nieves_Tapia.pdf.
