29 de noviembre, 2023
El día 27 de noviembre se llevó a cabo, en dependencias de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de República Dominicana, una conferencia en la que el Director Ejecutivo de CINDA, Álvaro Rojas y Juan José Troncoso, académico de la Universidad de Talca, hicieron una revisión de los conceptos fundamentales en torno al aseguramiento de la calidad y la búsqueda de la excelencia en educación superior.
Dicha conferencia tuvo lugar en el contexto de un convenio firmado entre CINDA y la PUCMM destinado a realizar una exhaustiva consultoría que revisará y ajustará la estructura organizacional de la institución.
Rojas destacó cinco pilares cruciales que constituyen la base de una gestión institucional de excelencia. En primer lugar, resaltó la importancia de la consistencia interna y externa, evaluando el grado de cumplimiento de la misión y propósitos institucionales tanto dentro como fuera de la comunidad universitaria.
La cultura organizacional fue otro punto clave enfatizado por Rojas. Se hizo hincapié en la necesidad de cultivar una cultura orientada al mejoramiento continuo, respaldada por evidencia y con altos estándares de servicio.
El tercer pilar abordado fue la relevancia del Plan Estratégico Institucional y su estructura organizacional. Rojas subrayó la importancia de un enfoque estratégico que incorpore elementos como la adaptabilidad, la respuesta oportuna y la capacidad de innovación.
El liderazgo de los equipos directivos fue otro aspecto crucial para Rojas. Destacó la necesidad de poner a los estudiantes y miembros de la comunidad en el centro de la gestión, fomentando la comunicación estratégica y la promoción de una cultura de mejora continua.
Un elemento fundamental que Rojas presentó como clave para la excelencia institucional fue el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC). Describió el SIAC como un conjunto de normas, procesos y evaluaciones que, operados por las instancias académicas y administrativas, contribuyen a la búsqueda de la excelencia y a la mejora continua en todos los aspectos de la institución.
La conferencia subrayó la importancia de una gestión de excelencia que no solo resuelva problemas de manera eficiente, sino que también esté alineada con las expectativas de la comunidad universitaria y del entorno externo. En este contexto, la implementación de un SIAC fue presentada como una herramienta esencial para lograr este nivel de excelencia, proporcionando una estructura sólida para la gestión de la calidad y la mejora continua en instituciones de educación superior.
